أوضحت مديرية الشؤون الصحية بمحافظة جدة بأنه في حوالي الساعة 12.12 من ظهر اليوم الثلاثاء الموافق 22/08/1438هـ ، تلقت صحة جدة ممثلة في إدارة الطوارئ و الأزمات بلاغاً من غرفة العمليات الموحدة 911 عن حدوث حريق في مستشفى خاص جنوب جدة ، و على الفور تم توجيه 7 فرق طبية بكامل أطقمها لمكان الحادث ، و رفع درجة التأهب بالمستشفيات القريبة من الحدث و شملت مستشفى شرق جدة ، و مستشفى الملك عبد العزيز ، إضافة إلى مستشفى الثغر ، إلى جانب التنسيق الفوري مع مستشفى جامعة الملك عبد العزيز.

حيث تم مباشرة الحدث بالموقع من قبل إدارة الطوارئ و الأزمات و بعدد 7 فرق طبية بإشراف و متابعة من قبل مدير صحة جدة ، و تم نقل عدد ( 14 ) حالة إلى مستشفى شرق جدة و ( 9 ) حالات إلى مستشفى الملك عبد العزيز لاستكمال خطة علاجهم ، كما تعاملت الفرق الطبية في الموقع مع ( 48) حالة بمنطقة الفرز ، وقد أعطيت لهم الإسعافات الأولية اللازمة في الموقع في حينه دون الحاجة إلى نقلها.