المصدر - زار كل من مركز الاتصال بجامعة أم القرى وإدارة العلاقات العامة والإعلام وإدارة التدريب والابتعاث بالإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة مركز رعاية المستفيدين ضمن إطار الزيارات التبادلية لمركز رعاية المستفيدين بتعليم مكة وذلك تحت إشراف مشرفة المركز عبير الشعيبي وبحضور كلاً فريق إدارة العلاقات العامة والإعلام وإدارة التدريب والابتعاث و مركز التدريب الثالث بالنوارية ومساعدة مدير مركز الاتصال بجامعة أم القرى جميلة المكلاوي وذلك بهدف مواكبة المستجدات وتنمية المهارات الإدارية .
استهدفت الزيارة التبادلية إتاحة الفرصة لتبادل الخبرات العملية في مواقع العمل الفعلي وذلك في مجال تطبيق مباديء خدمة العملاء وتحقيق رضاهم .
فيما أبانت مديرة مركز رعاية المستفيدين بتعليم مكة عبير الشعيبي أن المركز يسعى إلى خدمة المستفيدين في وزارة التعليم وذلك بتسهيل الإجراءات والحرص على تطوير نظام العمل وتقديم خدمات تتسم بالجودة والفاعلية لكسب رضا المستفيدين .
ثم تجول الفريق بين جنبات المركز للاطلاع على آلية عمل خدمات المركز والمهام التي يقمن بها منسوباته من استقبال المستفيدات والرد على استفساراتهن وتوجيههن واستقبال الشكاوي المقدمة والمقترحات وطلبات النقل للاتي لديهن ظروف طارئة وإصدار شهادات التعريف بالراتب وتثبيت الراتب وعمل أوراق التفويض والمصادقة على صحة التوقيع واستقبال طلبات تعديل المهنة للمتقاعدات وتحرير الخطابات وتصديرها للأحوال المدنية وإجراء معاملات تخفيض النصاب واستكمالها وخدمات أمر الإركاب وخدمات المراجعات وآلية تسجيل المؤهل وتحسينه .
جدير بالذكر أن مركز خدمات المستفيدين يقدم خدماته للمعلمين والمعلمات في إدارة التعليم لإنجاز معاملاتهم الإدارية والمالية ومتابعة طلباتهم ومقترحاتهم وتقديم مايلزمهم من خدمات أخرى وذلك لتحقيق أكبر قدر من الآداء للوصول لمخرجات عالية الجودة .
استهدفت الزيارة التبادلية إتاحة الفرصة لتبادل الخبرات العملية في مواقع العمل الفعلي وذلك في مجال تطبيق مباديء خدمة العملاء وتحقيق رضاهم .
فيما أبانت مديرة مركز رعاية المستفيدين بتعليم مكة عبير الشعيبي أن المركز يسعى إلى خدمة المستفيدين في وزارة التعليم وذلك بتسهيل الإجراءات والحرص على تطوير نظام العمل وتقديم خدمات تتسم بالجودة والفاعلية لكسب رضا المستفيدين .
ثم تجول الفريق بين جنبات المركز للاطلاع على آلية عمل خدمات المركز والمهام التي يقمن بها منسوباته من استقبال المستفيدات والرد على استفساراتهن وتوجيههن واستقبال الشكاوي المقدمة والمقترحات وطلبات النقل للاتي لديهن ظروف طارئة وإصدار شهادات التعريف بالراتب وتثبيت الراتب وعمل أوراق التفويض والمصادقة على صحة التوقيع واستقبال طلبات تعديل المهنة للمتقاعدات وتحرير الخطابات وتصديرها للأحوال المدنية وإجراء معاملات تخفيض النصاب واستكمالها وخدمات أمر الإركاب وخدمات المراجعات وآلية تسجيل المؤهل وتحسينه .
جدير بالذكر أن مركز خدمات المستفيدين يقدم خدماته للمعلمين والمعلمات في إدارة التعليم لإنجاز معاملاتهم الإدارية والمالية ومتابعة طلباتهم ومقترحاتهم وتقديم مايلزمهم من خدمات أخرى وذلك لتحقيق أكبر قدر من الآداء للوصول لمخرجات عالية الجودة .
