المصدر -  المدينة المنورة
وجه معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بالعمل على تطوير وتحسين آلية الخدمات التي تُقدمها وكالة شؤون المسجد النبوي للمستفيدين، وتطوير النماذج والآليات المطلوبة لوصول المستفيدين إلى الخدمات وفق آلية منظمة وإجراءات ميسرة وبسيطة.
وأوضح مدير إدارة المستفيدين بالوكالة باسم بن حميدان اللهيبي أن الإدارة تسعى لتقديم أعلى المستويات من الخدمات من خلال تطوير النظام الإلكتروني وتحسين الخدمات مع تقليل الإجراءات، وتوحيد قناة خاصة لاستقبال كافة طلبات ومعاملات ومقترحات المستفيدين وتسهيل آليه الاطلاع إليها من خلال تقديمها لمكاتب إدارات المستفيدين، وتفعيل المقابلات الأسبوعية للمستفيدين مع القيادات بالوكالة، كذلك تخصيص البريد الإلكتروني ([email protected] ) لاستقبال الاستفسارات، مُفيداً أنه يتم العمل على المرحلة الثانية من خلال التطبيقات الذكية وأجهزة الخدمة الشاملة وغيرها من التطورات التي تحقق تطلعات ولاة الأمر - حفظهم الله - في خدمة المسجد النبوي وزائريه.