نفى المتحدث باسم البنوك السعودية وأمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية، طلعت حافظ الإشاعات المتداولة حول تقديم البنوك السعودية ميزة استعادة العميل لبطاقة الصراف الآلي حال ابتلاعها بالضغط على زر “إلغاء” وزر “صفر” معاً.
وأكد حافظ عدم صحة تغيير النظام المتبع في مثل هذه الحالة، لافتًا إلى أن الطريقة الوحيدة لاستعادة البطاقة حال ابتلاعها هي اللجوء إلى البنك.