قالت صحة منطقة مكة المكرمة أن إدارة مستشفى الملك فيصل بمكة المكرمة تعاملت مع 823 بلاغاً وشكوى خلال العام الماضي 1438هـ.
وأبانت أن إدارة حقوق وعلاقات المرضى تلقت (501) شكوى شفهية، و59 شكوى خطية، و263 بلاغاً من المرضى والمراجعين عبر الرقم الموحد 937 الذي يعمل على مدار الساعة .
مؤكدة حرصها على النظر في كافة البلاغات والشكاوي الواردة من المرضى عبر القنوات الرسمية ومعالجتها في وقت قياسي؛ مما يسهم في تحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة لهم .
الجدير بالذكر أنه راجع قسم الطوارئ خلال الشهر الحالي 12539 مراجع فيما بلغ عدد مراجعي العيادات 8543 وبلغ عدد العمليات 95 وتبلغ عدد أسرة المستشفى 218 سرير