المصدر -  نظمت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي برنامج (تحقيق الرضا في نفوس ضيوف الرحمن ) وذلك بقاعة الشيخ عبدالعزيز الفالح بالوكالة، بحضور عدد من المتطوعين في خدمة الزائرين والحجاج من قبل الجهات المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن بالمسجد النبوي في موسم الحج لهذا العام، ومجموعة من العاملين الموسميين بوكالة شؤون المسجد النبوي.
ويهدف البرنامج الذي قام بإعداده وتقديمه مستشار التخطيط والتطوير والتحول المؤسسي بالوكالة عبدالعزيز بن علي الأيوبي، إلى تأهيل المتطوعين للعمل في خدمة الحجاج وتذليل العقبات أمامهم والعناية بضيوف الرحمن وترك الأثر الطيب في نفوسهم والإحسان في خدمتهم مع مراعاة كافة أخلاقيات العمل التي يؤديها الفرد من الموقع الذي يشغله والسلوكيات الواجبة في التعامل مع الحجاج والمصلين وتجنب السلوكيات السلبية وتمكينهم من تأدية عبادتهم بكل يسر وسهولة.كما تضمن البرنامج عرض مرئي للتعريف بأنماط الشخصية والتواصل المباشر وإجراءات العمل والمحاور الهامة للخدمات المقدمة بالمسجد النبوي والحث على إنفاذ كافة التوجيهات العامة لهذه البلاد المباركة في تقديم الخدمات للضيوف الكرام، وبيان مكانة مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم ونظرة المسلمين والزائرين لأهل المدينة المنوّرة وأبنائها.
وتأتي هذه البرامج انطلاقاً من توجيهات معالي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس الرئيس العاملشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي وفضيلة الدكتور علي بن سليمان العبيد وكيل الرئيس العام لشئون المسجد النبوي تحقيقا لتطلعات ولاة الأمر - حفظهم الله - في تقديم أعلى مستويات الخدمة لضيوف الرحمن.