المصدر -  كعادتها حرصت مؤسسة مطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا وأستراليا على تدريب وتأهيل جميع العاملين بقطاعاتها ، من خلال دورات تدريبية تتلاءم والمسؤوليات والمهام المسندة لكل فرد .
وأوضح عضو مجلس الادارة المشرف على قطاع المشاعر والطوارئ والعمليات الأستاذ : زهير شاكر أنه تم في موسم حج هذا العام العمل على اختيار أفضل العناصر من الكوادر السعودية الشابة والمؤهلة للعمل بقطاع الطوارئ والعمليات ، ومنحهم دورات تدريبية وتأهيلية اضافة الى اشركهم في العمليات الفرضية التي ينفذها الدفاع المدني بهدف التعرف على قدراتهم العملية في الحالات .
ووضح شاكر أن مهام فرق الطوارئ والعمليات بمؤسسة مطوفي حجاج تركيا متعددة فهي تبدا قبل قدوم الحجاج من خلال جولات ميدانية لمقار سكن الحجاج لمعرفة مدى توفر اجراءات السلامة وخلو المبنى من أي تخزين ، اضافة الى متابعة اجراءات السلامة الخاصة بالدفاع المدني بمساكن الحجاج بمكة المكرمة ومخيماتهم في المشاعر المقدسة قبل واثناء وصول الحجاج ومتابعة الاجراءات الوقائية المتوفرة بكل موقع ، مشيراً إلى أن العاملين بهذا القطاع والمؤهلين علمياً وعملياً قادرين بإذن الله على الاستجابة الفورية لحالات الطوارئ على مدار الساعة من خلال التنسيق مع الجهات ذات العلاقة في الدفاع المدني والهلال الاحمر والشؤون الصحية وغيرها من القطاعات ذات العلاقة ، مبينا ان فرق الطوارئ والعمليات بمؤسسة مطوفي حجاج تركيا موزعه على كافة المناطق التي يسكنها حجاج المؤسسة .