فتحت وزارة الصحة تحقيقا مع 11 إدارة تتبع للمديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة تبوك، حول حيثيات خطاب تلقته تلك الإدارات يشدد على تقديم خدمات عالية الجودة لكبار الشخصيات، خاصة المسؤولين ومشايخ القبائل ورجال الأعمال والشخصيات الاعتبارية. ووفقا لصحيفة مكة تزامنت التحقيقات التي باشرتها الوزارة مع تغريدات لها على لسان وزيرها الدكتور توفيق الربيعة يشدد فيها على جميع مديريات الشؤون الصحية بالمملكة بالتعامل مع المواطنين كسواسية، وعدم تخصيص غرف لأناس دون غيرهم، والتعامل مع كل مواطن بأقصى درجات الاهتمام، وتقديم أفضل الخدمات الصحية، وسماع المواطنين في جميع الأوقات، ولقائهم بالمستشفيات والمراكز الصحية، ومعرفة ما يطلبون وتنفيذه. يأتي ذلك عقب انتشار خطاب يحمل صفة (عاجل وسري) وجهه مدير الشؤون الصحية بمنطقة تبوك لـ 11 إدارة بضرورة الاهتمام وتقديم أفضل الخدمات الصحية لكبار الشخصيات، خاصة المسؤولين ومشايخ القبائل ورجال الأعمال والشخصيات الاعتبارية، وطلبه التنسيق وإبلاغ مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بالمديرية بأي مسؤول أو شيخ قبيلة أو رجل أعمال أو أي شخصية اعتبارية بلحظة مراجعته أو تنويمه بالمستشفى، مؤكدا على ضرورة التمشي والتقيد بذلك من قبل إدارة العلاقات العامة والإعلام بالمديرية، ومستشفيات الملك فهد التخصصي والملك خالد ومجمع الأمل للصحة النفسية والولادة والأطفال والبدع وتيماء وحقل وضباء وأملج والوجه.