المصدر -
محمد قاسم
دشن مدير جوازات منطقة المدينة المنورة العميد الدكتور /خالد بن محمد الهويش* ( صالة الخدمة الذاتية ) بمقر جوازات المنطقة . في خطوة تهدف بالرقي بالخدمات المقدمة للمستفيدين وتوفير كافة الإحتياجات اللازمة لهم. وتم تجهيز الصالة بأجهزة الحاسب الآلي المرتبطة بالشبكة العنكوتية* (الإنترنت) والطابعات الحديثة توفيرا لكافة سبل الراحة للمستفيدين. وتتيح هذه الخدمة الذاتية للمراجعين إمكانية القيام بالعديد من العمليات كالتسجيل في خدمة أبشر الإلكترونية وسداد الرسوم وإتمام العمليات من الحساب الشخصي للمستفيد من خدمة أبشر وكذلك إصدار أو تجديد جوازالسفر وإصدار التصاريح عبر حسابه في أبشر إضافة الى إمكانية طباعة النماذج في حالة وجود ملاحظة في أبشر تستوجب مراجعة إدارة الجوازات وإمكانية الاستفسار عن صلاحية سريان الوكالات وطباعتها .
وتهدف الخدمة لتسهيل إجراءات المستفيدين الذين يرغبون في إجراء بعض الخدمات الذاتية دون تكبد العناء والمشقة للعودة* الى منازلهم أو مكاتبهم أو اللجوء لمكاتب الخدمات الإلكترونية والمحافظة على أوقاتهم* إضافة الى وجود موظف مختص لتقديم الدعم والمساعدة للمراجعين خاصة كبار السن وذوي الإحتياجات الخاصة ومن لايجيدون إستخدام الحاسب الآلي وأوضح العميد الهويش أن هذه الخدمة تأتي استكمالا للخدمات التطويرية التي تقدمها المديريه العامة للجوازات بتوجيهات سعادة مدير عام الجوازات اللواء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى تحقيقا لتطلعات ولاة الامر- حفظهم الله-* ودعمهم اللامحدود بتقديم الخدمات التي تسهل وتريح المواطنين والمقيمين على حد سواء و بصورة* ميسرة وسريعة وحث جميع المستفيدين من الإستفادة من خدمات الجوازات الإلكترونية ( أبشر ) التي يمكن عن طريقها تنفيذ معظم الخدمات دون الحاجة للمراجعة التقليدية للجوازات وكذلك الاستفادة من البريد السعودي (واصل ) لإستلام وثائقهم الصادرة من قبل الجوازات بكل يسر وسهولة* . من جانبه أكد المتحدث الرسمي لجوزات المنطقة العقيد هشام الردادي حرص جوازات المنطقة على تلمس حاجات المراجعين والاستفادة من ملاحظاتهم وأرائهم والعمل على تحقيق مطالبهم* وفق الأنظمة المتبعة داعياً جميع المستفيدين من المحافظة على الأرقام السرية الخاصة بخدمة أبشر وعدم إفشائها للأخرين .
