منحت وزارة التجارة والاستثمار، الحق لأصحاب المركبات التي تعاني خللاً فنيًّا، بطلب استبدالها من الوكلاء حال استنفاد وفشل أربع محاولات لإصلاح الخلل المسجل بها من قِبل العميل. وجاء في رد الحساب الرسمي للوزارة بـ”تويتر” على استفسار مواطن حول مدى إمكانية استبدال سيارته عقب محاولة إصلاح خلل بها من قبل الوكيل 3 مرات خلال 3 شهور، أنه “يحق لك سيارة بديلة حال استنفد الوكيل 4 محاولات إصلاح”.