أطلقت المؤسسة العامة للخطوط الحديدية عدداً من الخدمات الإلكترونية، وذلك ضمن سلسلة خدمات قالت أنها تعمل على تطويرها حالياً وتهدف إلى التسهيل على العملاء وخدمتهم في أماكنهم، حيث دشنت المؤسسة خدمة "تسجيل العملاء" كخدمة جديدة تتيح لعملائها تسجيل بياناتهم لمرة واحدة فقط على موقعها الإلكتروني والاحتفاظ بها وتحديثها وإضافة أفراد أسرة العميل وذلك لإعادة استخدامها عند إجراء أي حجز جديد بدلاً من إدخال البيانات في النظام مع كل عملية حجز، وتتيح هذه الخدمة لعملاء الخطوط الحديدية حرية التسجيل في موقعها الإلكتروني، وإنشاء حساب خاص لكل عميل وذلك بإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور تمكنه من الدخول إلى حسابه الخاص لإجراء حجز جديد أو معرفة حالة حجز سابق وبعض الخصائص الأخرى ، كما دشنت المؤسسة خدمة تمكن عملائها من سداد قيمة التذاكر إلكترونياً بواسطة نظام المدفوعات "سداد " الخاص بالعميل لدى المصرف، إضافة إلى قبول الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية.
