قامت الشئون الصحية بمنطقة الباحة ممثلة في ادارة علاقات المرضى بإجراء دراسة ميدانية لقياس رضا متلقي الخدمات الصحية بمنطقة الباحة* شملت المستشفيات في المنطقة والمراكز الصحية حيث اوضحت نتائج هذه الحملة ان متوسط رضا متلقي الخدمة عن الخدمات الصحية عموما في المستشفيات والمراكز* بمنطقة الباحة يبلغ 74% وكان متوسط الرضا عن الخدمات الصحية بالمستشفيات بلغ حسب الاحصائية 67% , ونسبة متوسط الرضا عن التعامل من قبلي موظفي المستشفيات بالمنطقة 81% , وقد شملت الدراسة ايضا مستوى الرضا عن اماكن الانتظار بمستشفيات المنطقة وبلغت 58%* ومتوسط الرضا ايضا عن فعالية العلاج بالمستشفيات في الباحة وبلغت 63%** وتركزت غالبية الملاحظات في اقسام الطواري والعيادات. وقد روعي في الاستبيان قياس الرضا عن مواعيد العمل بالعيادات ونقص العنصر النسائي , والتزام الاطباء بمواعيد العيادات. ومن جهة اخرى شملت الدراسة ايضا الرضا عن الخدمات الصحية بالمراكز الصحية بالمنطقة بلغ متوسطها نسبة 80%* واوضحت الدراسة ان متوسط الرضا عن تعامل موظفي المراكز الصحية بالمنطقة 87% وكذلك بنسبة 77% عن اماكن الانتظار في هذه المراكز وكان متوسط الرضا عن فعالية العلاج بالمراكز الصحية بالمنطقة بغلت من خلال هذه الحملة 76% . وقد* اوضح مدير عام الشئون الصحية بمنطقة الباحة الدكتور مشعل بن مسفر السيالي ان هذا القياس كان من مخارج* حملة قياس الاداء التي انطلقت يوم الثلاثاء الموافق 20/6/1437هـ واستمرت لعدة ايام بتنظيم من ادارة علاقات المرضى مضيفا ان الحملة استهدفت عشر مستشفيات وثلاثين مركز صحي في المنطقة وشملت شريحة عشوائية لعدد 1500 شخص من المراجعين وكانت عن طريق المقابلة الشخصية وتعبئة استمارات اعدت بطريقة علمية دقيقة وأشار الدكتور السيالي ان الفائدة المرجوة من مثل هذه الاحصائيات والدراسات هو وضع تشخيص مناسب للوضع القائم للخدمة والعمل على تطوير الجوانب الايجابية فيها وتلافي وتصحيح السلبيات التي تظهر من النتائج من خلال وضع الحلول المناسبة لهم