أطلقت إدارة العلاقات العامه والإعلام الصحي بمستشفى حراء العام بمكه المكرمه خدمة التثقيف الصحي للمرضى الذين تم تنويمهم عن طريق قسم الطوارئ (عبر الواتس اب) ، وذلك أن نجاح الخطه العلاجيه وتحقيق أفضل النتائج الصحيه من أهم ما يسعى إليه جميع مقدمي الخدمات الصحيه بإختلاف تخصصاتهم، حيث هدفت الخدمه إلى توفير بيئه تعليميه محفزه تعمل على تنمية تعلم المريض ذاتياً وتسخير التكنولوجيا في رفع مستوى الوعي الصحي للمجتمع و التي من شأنها أن تساعد المرضى على تغيير سلوكهم الصحي أو تحسين حالتهم الصحيه، حيث أن أكثر الطرق الفعاله لمكافحة الأمراض هي فهمها بالطريقه الصحيحه .

ويأتي إختيار برنامج الواتس اب نتيجةً لإستبيان مسبق أطلقته إدارة العلاقات العامه والإعلام الصحي يتضمن سؤال المجتمع عن طريقة التواصل المفضله مع المستشفى وكانت النتيجه هي إختيار الواتس اب كخيار أول، الجدير بالذكر أن خدمة التثقيف تضمنت إرسال مواد لعدد 12 قسم طبي شامله إضافةً إلى الأكثر شيوعاً أثناء التنويم ، إضافةً إلى الأمراض الموسميه مثل : (فايروس كورونا ، الإنفلونزا المستجده ، نصائح عامه في موسم الحج والعمره *, فايروس زيكا , ايبولا). هذا و لاقت الخدمه العديد من إشادات المرضى وذويهم مع إقبال البعض منهم إلى طلب مواد تثقيفيه غير التي أٌرسلت لهم ، حيث أتاحت لهم إمكانية الإستفسارات الطبيه وكذلك بعض الملاحظات التي تُرفع مباشرةً إلى مدير المستشفى .

ونظراً لوجود مرضى غير متحدثين باللغه العربيه حرصت إدارة العلاقات العامه والإعلام الصحي على توفير مواد تثقيفيه بالعديد من اللغات المختلفه مثل : الإنجليزيه , الهنديه , الفلبينيه .

من جهته أشاد مدير مستشفى حراء العام الدكتور / وليد محمد حسين بجهود فريق العمل مؤكداً أن دور المستشفى لا يقتصر على وصف الحقن والأقراص، وعمل العمليات فقط وإنما يتجاوزه إلى أبعاد أكثر من ذلك بتوعية أفراد المجتمع، ونشر ثقافة الوعي الصحي والوقايه من الأمراض .