قالت المديرية العامة للجوازات إن سجل الأسرة «بطاقة العائلة» وثيقة لا تسمح لحاملها من السفر إلى دول مجلس التعاون الخليجي، وأنه يجب حمل الهوية الوطنية، أو جواز السفر السعودي بالنسبة للتابعين. وأكدت أن تسجيل الخصائص الحيوية «البصمة»، والهوية الوطنية شرطان أساسان لإصدار، أو تجديد جواز السفر السعودي لمن بلغ عمره 15 سنة فما فوق. ودعا العقيد محمد بن عبدالعزيز السعد مدير الإدارة العامة للعلاقات والإعلام جميع المواطنين إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية «أبشر»، عند إصدار أو تجديد جوازات سفرهم، والتابعين لهم، أو عند إصدار تصاريح السفر، مؤكدًا على جميع المستفيدين من الخدمات الإلكترونية «أبشر» إلى ضرورة التأكّد من صحة العنوان الوطني «واصل» عن طريق البريد السعودي، وذلك لضمان وصول الوثائق عبر الطرود البريدية لكافة المستفيدين. وحثّ على استخراج جواز سفر لكل تابع، مؤكّدًا أن المرافقين في جواز واحد لن يتمكّنوا من السفر بدون صاحب الجواز.