دشنت جوازات منطقة المدينة المنورة أمس, مبنى قسم النساء المطور بمقر الإدارة, بهدف تقديم وإنجاز الخدمات بيسر وسهولة, وبمعايير جودة متقدمة. وروعي في تنفيذ المقر النسائي, تطوير آلية استقبال الطلبات من خلال استبدال "الكاونترات" التقليدية, بمكاتب استقبال حديثة تضم ١٠ نهايات طرفية (أجهزة حاسب آلي) ليكون التعامل بين الموظفة والمراجعة بشكل مباشر دون حواجز, بما يضمن سرعة ودقة إنجاز المعاملات, بالإضافة إلى زيادة الطاقة الاستيعابية للمراجعات بالصالة لتصل إلى أكثر من ١٣٠ مراجعة. ويعمل بالقسم موظفات مدربات ومؤهلات على درجة عالية من الكفاءة يقمن باستقبال طلبات المراجعات والتحقق من استيفائهن للشروط, كما خصّصت ممرات للسيدات من فئة ذوي الاحتياجات الخاصة, وكبار السن, لتسهيل عملية الانتقال والوصول إلى الموظفة المختصة بيسر وسهولة, ومساعدتهن بتعبئة النماذج والاستمارات واستقبال استفساراتهم, وتقديم كل الخدمات للمواطنات والمقيمات الراغبات بالاستفادة من خدمات الجوازات من خلال إصدار وتجديد هوية مقيم, وتأشيرات الخروج والعودة, والخروج النهائي, وكذلك تسجيل الخصائص الحيوية البصمة للمقيمات, بالإضافة لتنفيذ جميع الخدمات الالكترونية عبر نظام "ابشر".
