المصدر -  نزار العطياني _ جدة*   في إطار حرص حكومة خادم الحرمين الشريفين ممثلة بوزارة الصحة على تقديم الخدمات الصحية لكافة شرائح المجتمع و بدعم و مساندة مستشار خادم الحرمين الشريفين صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة وصاحب السمو الملكي الأمير مشعل بن ماجد بن عبد العزيز محافظ جدة يحفظهما الله ، دشن مستشفى الملك فهد العام بجدة أمس الثلاثاء 4ربيع الثاني 1437هـ الموافق 19 يناير 2015م ، استعداداته المبكرة لتنفيذ مشروع " برنامج الوصول الشامل لذوي الإعاقة " حيث عقد رؤساء الأقسام المعنية بتقديم الخدمات لذوي الإعاقة في المستشفى اجتماعهم التحضيري الأول و ذلك بحضور مشرف متابعة المشروع بالغرفة التجارية الصناعية في محافظة جدة الأستاذ سفر محمد الحقباني *و عدد من أعضاء الغرفة . و حضر الإجتماع من جانب المستشفى كل من الدكتور عبد الرحمن بخش مدير عام المستشفى و مدير إدارة حقوق و علاقات المرضى الأستاذ حسن بصفر ، و مدير الخدمة الإجتماعية الأستاذ وليد التميمي ، و نائب مدير المكتب الإعلامي الدكتورة أمل سلطان ، و مدير إدارة السلامة ذروة نعمة الله ، و نائب مدير التأهيل بالشؤون الصحية في محافظة جدة الأستاذ عنبر الثبيتي . فيما مثل الغرفة التجارية الصناعية كل من المهندس خالد سواس مدير المشاريع ، و الأستاذ مازن كتبي مدير قطاع اللجان ، و الأستاذ عبد الله بن زقر رئيس قسم التوطين ، إضافة إلى منسق الإجتماع الأستاذ سفر الحقباني مسئول التوظيف بغرفة جدة . من جهته و نيابة عن منسوبي غرفة جدة قدم الأستاذ مازن كتبي شكره وتقديره للحضور على الإستجابة السريعة . كما استعرض الأستاذ عنبر الثبيتي نائب مدير التأهيل بصحة جدة إجراءات و آليات توفير الخدمة لفئة ذوي الاحتياجات الخاصة . إلى ذلك أكد مدير عام مستشفى الملك فهد الدكتور عبدالرحمن بخش أن المستشفى تضع حقوق المرضى ذوى الإعاقة في أولى اهتماماته ، مبيناً أن إدارة المستشفى و في إطار الحراك الذي يشهده القطاع الصحي لتطوير المنشآت و الخدمات الصحية من خلال تأهيل و تدريب الكوادر الطبية و الفنية و تطوير و تحديث التجهيزات الطبية تحرص على متابعة الجوانب الإنسانية و الإجتماعية بجانب الحالة الصحية للمرضى ***و تلبية احتياجاتهم بقدر الإمكان . و ذلك بالتنسيق مع الإدارات المختلفة الغير طبية مثل إدارة حقوق *********و علاقات المرضى داخل المستشفى .   وأوضح الدكتور عبد الرحمن بخش أنه تم وضع استراتيجيات بشكل منهجي و علمي لدراسة الشكاوي والملاحظات و الإقتراحات المقدمة من المرضى ، و كيفية التعامل معها و حلها بالتنسيق مع الأقسام المعنية و من ثم إفادة مقدميها بالنتائج و ضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة . و أضاف الدكتور بخش أن مستشفى الملك فهد بجدة تولى إهتمام بالمرضى بشكل عام حيث يتم نقل المريض أو المراجع بسيارات الجولف من المواقف أو *من عند بوابات المستشفى الخارجية للمدخل الرئيسي ، كما تم توفير سبل التنقل الآمنة للمرضى ذوى الإعاقة بكل أنواعها و كذلك تم توفير الأجهزة و الأدوات ***و مستلزمات ذوي الإعاقة داخل المستشفى . *و في السياق ذاته أوضح مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى* الأستاذ حسن بصفر إنه بجانب الحقوق العامة للمرضى فهناك العديد من الحقوق للمرضى ذوى الإعاقة تتضمن إحترام كرامتهم و إستقلالهم الذاتي و قرارتهم الشخصية بما في ذلك حرية تقرير خياراتهم بأنفسهم و بإستقلالية ، توفر الأجهزة و الأدوات و مستلزمات ذوي الإعاقة في المنشأة الصحية ، مساعدته في التنقل داخل المنشأة الصحية عند الحاجة ، تسهيل إجراءات الحصول على المواعيد و التقارير عند مراجعته لكافة الأقسام بالمستشفى ، تخصيص أماكن خاصة بمواقف السيارات لذوي الإعاقة ، عدم التعرض للإستغلال أو العنف أو الإعتداء . و بين بصفر أن المستشفى خصص عدة قنوات لإستقبال الشكاوى أو الملاحظات أو الإقتراحات سواء بشكل مباشر من خلال الحضور الشخصي للمكتب و مقابلة موظفي الإدارة و عرض المشكلة أو عن طريق صناديق الشكاوي الموجودة بأقسام المستشفى أو عن طريق الاتصال بالهاتف الخاص بالشكاوي و الإقتراحات على مدار الساعة .