المصدر -  واصل معالي وزير العمل الدكتور مفرج بن سعد الحقباني،*استقبال شكاوى عدد من العملاء في مناطق مختلفة من المملكة، عبرخدمة "الاتصال المرئي" *التي أطلقتها الوزارة مؤخرا، لتسهيل التواصل بين عملاء الوزارة "العامل/صاحب العمل/الباحث عنعمل"، وقيادات الوزارة، دون تكلف عناء التنقل والسفر من منطقة إلى أخرى. ووجه معالي وزير العمل، الإدارات المعنية بالإسراع في معالجة طلباتهم وإنهائها وفقاً للمسوغات والمستندات المرفقة في قيدمعاملة كل واحد منهم. كما وجه، الوكالات المعنية في الوزارة بمتابعة الشكاوى، من واقع التواصل مع كافة أطراف الشكاوىومتابعتها وفقاً لما قدمه عملاء الوزارة للوزير أثناء لقاءه بهم عبر خدمة الاتصال المرئي. وترمي هذه الخطوة إلى الاستماع لأكبر عدد ممكن من العملاء، ومعالجة أي شكاوى من جهة وتعرُّف رأي المجتمع من جهةأخرى، ما يزيد جودة قرارات الوزارة وفاعليتها. إلى ذلك جددت وزارة العمل دعوتها إلى التواصل معها عبر هاتف خدمة العملاء على رقم (19911) لتلقي أي استفساراتٍ أوشكاوى تتعلّق بسوق العمل وقراراته، أو عبر الحساب الرسمي لخدمة العملاء على تويتر "mol_care@"، أو عن طريق موقعالوزارة الإلكتروني (www.mol.gov.sa).