خصصت وزارة الشؤون البلدية والقروية هذا العام 234 من العربات الكهربائية تعمل جميعها بمنشأة الجمرات والمناطق المحيطة بهدف تيسير أداء الحجاج لهذا النسك من مناسك الحج، ومساعدتهم على التنقل إلى منشأة الجمرات الجديدة دون أي صعوبات أو مخاطر تهدد سلامتهم.

و تخدم العربات أكثر من 70 ألف حاج من ذوي الاحتياجات الخاصة بالإضافة إلى مرافقيهم ليصل العدد إلى 200 ألف حاج ، لاسيما بعد زيادة عدد العربات والمسارات المخصصة لها خلال أيام التصعيد إلى 3 مسارات، بالإضافة إلى المسارات الخمسة المخصصة لأيام النفرة وطوال أيام التشريق بزيادة مسارين "7،8" بمنطقة المشاة العزيزية والرابط بالدور الثاني لمنشأة الجمرات.

وقد تم إضافة 50 حاملا لكراسي ذوي الاحتياجات الخاصة لوضعها في المنطقة الخلفية للعربات الكهربائية تسهيلا عليهم وعدم مضايقتهم أثناء الجلوس بالمقاعد ، حيث تبدأ عملها وفق الخطط التشغيلية المعتمدة للعربات الكهربائية في ثلاثة مسارات خاصة بأيام التشريق هي المسار رقم "1" المنحدر صعوداً من ساحات منشأة الجمرات من الجهة الجنوبية إلى الدور الثاني للمنشأة بـ 65 عربة، بينما تم تخصيص 28 عربة للعمل في المسار رقم "2" المنحدر صعوداً من الساحات الشمالية لمنشأة الجمرات إلى الدور الثاني والذي تسلكه العربات الكهربائية فينحدر صعوداً إلى محطة قطار المشاعر بالجمرات منى "3" ويتم تشغيله في حج هذا العام بعدد 105 عربات طوال أيام التشريق ، بالإضافة إلى مسار رقم "7" ومسار رقم "8 " بعدد 29 عربة .

وتتم خطة تشغيل العربات الكهربائية في أيام التصعيد عبر ثلاثة مسارات هي المسار رقم "4" والقادم من السلالم الكهربائية رقم "2" والمسار رقم "5" للقادم من السلالم الكهربائية رقم "5" ثم المسار رقم "6" والقادم من منطقة السلالم الكهربائية رقم "3" وجميعها تصل إلى طريق الملك عبد العزيز العلوي وتنقل حوالي "900" حاج.

واستلزمت خطة تشغيل هذا العدد الكبير من العربات لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى وكبار السن بمنشأة الجمرات توزيع الأعداد الكبيرة من السائقين والمشرفين وفرق الصيانة ومشرفين للتحميل والتنزيل على كل مسار من هذه المسارات بناء على عدد العربات به تشمل 232 سائقاً يعمل كل منهم لمدة 12 ساعة، بالإضافة إلى ما يقرب من 134 مشرفاً ميدانياً وعاملاً في مناوبات على مدار الساعة لمساعدة مستخدمي العربات والتعامل مع أي مشكلات فنية في تشغيلها واستخدامها طوال أعمال الحج بالمنشأة.

وتتم آلية توزيع وتشغيل العربات وفق جدول يستوعب الكثافة المتوقعة في أوقات الذروة، لاسيما خلال الفترة الصباحية من الساعة 11 وحتى الخامسة مساءً طوال أيام التشريق.