حسين العلي – غرفة مكة المكرمة كبد انقطاع خدمة الانترنت عن مبنى غرفة مكة المكرمة للتجارة والصناعة طوال يوم أمس في تعطيل الأعمال التجارية لعشرات الشركات والمؤسسات الخاصة المرتبطة أعمالها بالغرفة التجارية، فضلا عن مئات المعاملات الفردية في أقسام التصاديق، إلى جانب خدمات فروع الجهات الحكومية والخدمية وعدد من المؤسسات التي تتخذ من مبنى الغرفة مقرا لفروعها. وقال الدكتور عبدالله بن شاكر آل غالب الشريف أمين عام غرفة مكة المكرمة للتجارة والصناعة: " الوضع لا يحتمل مثل هذه الأعطال في وقت ذروة موسم الحج، فالعديد من مؤسسات القطاع الخاص تعمل على خدمة ضيوف الرحمن، وتهيئة إخراج الموسم دون عوائق، إلا أن مصالحها تعطلت لسوء الخدمة المقدمة من مزود الخدمة الذي لم يقدم حتى الآن أي اعتذر عن الخلل الذي استمر طوال اليوم الأربعاء أو يوضح أسباب تعطل الشبكة. واستدرك أمين عام غرفة مكة المكرمة للتجارة والصناعة:" الغرفة رغم ما واجهها من صعوبات في تنفيذ خدمات المشتركين، الا انها لم تقف مكتوفة الأيدي واستخدمت عدة بدائل ساهمت في تقديم خدماتها دون النظر الى المشكلة الفعلية، ولكن نحن نؤكد أننا لم نصل الى المستوى المأمول والذي تطمح غرفة مكة -بيت التجار- لتقديمه لمنتسبيها، فالغرفة عملت بشكل جيد رغم الصعوبات ولكن لم تحقق الطاقة القصوى من الانتاج". ولفت إلى إن من الضرورة وجود تنسيق من قبل مقدم الخدمة مع الغرفة، حتى تتمكن الأخيرة من إيجاد حلول وبدائل قادرة على تلبية احتياجات العملاء، والذين يريدون أن ينجزون أعمالهم وأعمال الجهات المرتبطة بهم، وهو ما تناسته تماما الجهة المزودة لخدمة الإنترنت، والتي أسهمت في تعطيل حزمة الخدمات المقدمة لجميع الجهات المستفيدة من خدمات غرفة مكة المكرمة. من ناحية أخرى أبدى عدد من المستفيدين من خدمات غرفة مكة المكرمة للتجارة والصناعة والشركات والمؤسسات التي تتخذ من مبنى الغرفة مقرا لفروعها، استياءهم من انقطاع خدمة الانترنت طوال فترة دوام اليوم الأربعاء، مشيرين إلى أنه اليوم قبل الأخير من عطلة عيد الأضحى، وكان من المفترض أن يوفر مزود الخدمة بدائل لتسيير دفة العمل لدى عملائه، مبدين تخوفهم من استمرار الانقطاع ليوم غدٍ الخميس.