محمد الياس - جدة :

أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عبر حسابها الرسمي في موقع التواصل الاجتماعي " تويتر " عن طريقة إيقاف الرسائل الدعائية التي تصل المستخدم لهاتفه المتنقل بإرسال الرقم ٣٣١١ إلى ٩٠٣ لمستخدمي الاتصالات السعودية "stc" ، وإرسال كلمة قف إلى ٦٠٤٤٤٥ لمستخدمي شركة موبايلي ، أما مستخدمي شركة زين فعليهم إرسال كلمة ايقاف إلى الرقم ٧٠٥٠٠٠ . وأوضحت الهيئة أنه في حال عدم توقف الرسائل الدعائية عن الهاتف المتنقل للمستخدم فعليه التقدم بشكوى " إزعاج " ضد مصدر الرسالة للنظر في أمره. كما بيَّنت الهيئة مجالات تقديم الشكوى لديها والمتمثلة في الاعتراض على فواتير والتزامات مادية ، اعتراض على تعليق خدمة أو إلغائها ، عدم تنفيذ طلب المستخدم بإلغاء الخدمة وتعليقها مؤقتًا ، تدني مستوى خدمة أو إنقاطعها ، عدم تقديم خدمة أو تفعيلها بالإضافة لعدم الإلتزام بسرية معلومات المستخدم وغيرها من الشكاوى.