الغربية - عبد العزيزي الحشيان :

تصدرت وزارة الحج 3000 جهة في مجال الأنظمة الحكومية الذكية على مستوى الشرق الأوسط عبر نيل تقدير المحكمين بمعهد جائزة الشرق الأوسط للتميز لتنال المركز الأول في مجال الأنظمة الحكومية الذكية التي تخدم شريحة كبيرة من المستهدفين وبدرجة عالية من الدقة متغلبة على عدد من القطاعات والجهات التي تقدمت لهذه المسابقة حيث بلغ عدد الجهات التي قبلت أعمالها وترشحت للمنافسة 763 جهة تنافست في أكثر من 20 فرعاً مختلفاً .
وأبرزت منظومة البرامج والأنظمة الإلكترونية التي نفذتها وزارة الحج خلال السنوات الماضية التي تتسم بالشمولية في مجال خدمات ضيوف الرحمن جهودها في تطبيق مفهوم التقنية الإلكترونية وتطبيقها في مختلف أعمالها لتتحقق من ذلك الأوجه الذكية من التطبيقات الإلكترونية كالمسار الإلكتروني لعمرة الخارج الذي يعد إنجازاً مهما يضاف إلى ترسيخ مكانة المملكة في توجهها نحو احتضان التقنية وتسخيرها لخدمة ضيوف الرحمن وتهيئة البيئة الملائمة لتطويرها وتوظيفها في مختلف الميادين والقطاعات .
وقد ترجمت تلك الجهود في حصد الوزارة لجائزة المركز الأول لأفضل عمل على مستوى الخليج والشرق الأوسط للأنظمة الحكومية الذكية الذي يأتي دليلاً على التطور والرقي بهذه الخدمة التي شرف الله بها المملكة على مر العصور دون أن تسعى لأي مقابلاً مادياً بل ابتغاءً لمرضاة المولى عز وجل ولنيل شرف الخدمة وحمل الأمانة التي أوكلتها إليها حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز ال سعود –حفظه الله- بكل اقتدار والمتمثلة في رعاية وخدمة ضيوف الرحمن من شتى بقاع الأرض .
وتعزز وزارة الحج مسيرتها في عالم التقنية بحصولها على جائزة الإنجاز للتعاملات الحكومية الإلكترونية في دورتها الثالثة في فرع تعزيز الاقتصاد الوطني "حكومة – أعمال" عن نظام معالجة طلبات تأشيرات العمرة بعد أن تنافست عليها مع عدد من الجهات الحكومية وشبه الحكومية المشاركة وحصول مركز معلومات العمرة على جائزة الوصيف لأفضل مركز معلومات في الشرق الأوسط للعام 2013م ليتواصل العطاء بإعلان منظمة شبكة العالم " Network World" المتخصصة في تقييم مراكز المعلومات في العالم عن تسمية مركز معلومات العمرة بوزارة الحج كأفضل مركز معلومات في الشرق الأوسط يستخدم أحدث الأساليب التقنية والاتصالات لتقديم خدمات راقية ومميزة أفادت أكبر شريحة من شرائح المجتمع الدولي وكانت لها نتائج اقتصادية إيجابية على المستوى المحلي والدولي وذلك لمساهمتها في تيسير وضبط قدوم وخدمات ملايين المعتمرين من مختلف دول العالم .
كما حصلت وزارة الحج ممثلة في وكيلها لشؤون العمرة الدكتور عيسى بن محمد رواس على جائزة مكة للتميز عن الجهود التي بذلت من أجل القضاء على تخلف المعتمرين حيث كانت نسبة التخلف تزيد عن 20% ووصلت إلى واحد في الأف تقريباً نتيجة توفيق الله ثم تضافر جهود القطاعات المعنية إضافة إلى حصول فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة على شهادة "ملتزمون بالتميز" "C2E" من المنظمة الأوربية لإدارة الجودة EFQM حيث حقق الفرع معايير التميز المؤسسي كأول جهاز حكومي في المملكة يحقق هذا الإنجاز ، وقد تحقق ذلك من خلال عمليات تقويم لأداء الفرع ثم بناء خطة تحسين وفق معايير التميز التي تضمنت فرص التحسين الممكنة والتي طبق منها الفرع ثلاثة مشاريع تحسين اجتازت معايير المنظمة الأوربية لإدارة الجودة وحصل الفرع نتيجة لذلك على شهادة ملتزمون بالتميز .