خالد العتيبي _ عرب اونلاين وجّه أمير منطقة مكة المكرمة الأمير خالد الفيصل، الإدارات الخدمية في المنطقة بإنشاء مراكز خدمة عملاء، تهدف إلى تسريع خدمة مراجعيها من الجنسين دون الحاجه للتجول داخل الإدارة الخدمية ومطاردة معاملاتهم. ووجاء توجيهه في تعميم على كافة القطاعات الحكومية الخدمية في المنطقة، بهدف تحقيق سرعة إنجاز المراجعين ممن لا تحتاج معاملاتهم للتدقيق والمتابعة. وكشف مصدر مطلع، أن آلية عمل مراكز خدمة العملاء التي من المقرر أن تنفيذها في المرحلة الاولى في القطاعات الخدمية الحكومية بمنطقة مكه المكرمة، تقتصر على تقديم أوراق التعريف والمصادقة، وتزويد المراجع بالمعلومات ومتابعة سير المعاملات وعدد من الحقبة الخدمية في مرحلتها الأول، بحيث يصل المراجع إلى مركز خدمة العميل في الإدارة الحكومية فقط، دون الحاجة للتنقل بين مكاتب وأروقة الإدارة، بحثا عن خدمة توقيع او تعريف أو رقم معاملة أو إفادة حول سير معاملته. وعن وقت تطبيق هذه المراكز، أكد المصدر أن التوجيه صادر لجميع القطاعات الحكومية بمنطقة مكه المكرمه، وأن الشؤون الصحية بمنطقة مكه المكرمة هي أول من بدأ في تطبيق الخدمه، ويجري استكمال بقية القطاعات في غضون الأشهر المقبلة، بحيث تكتمل في كافة قطاعات مكة المكرمة الخدمية بنهاية العام الحالي.