الغربية - متابعة - سميره علي :*

دشن صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان بن عبدالعزيز رئيس الهيئة العامة للسياحة والآثار، في مقر الهيئة بالرياض، مشروع أجهزة مراكز المعلومات الإلكترونية الحديثة. وأوضح نائب الرئيس للتسويق والبرامج بالهيئة العامة للسياحة والآثار حمد بن عبدالعزيز آل الشيخ أن المشروع يأتي في إطار جهود الهيئة في توفير المعلومات للمواطنين عن الوجهات والمواقع والأنشطة والفعاليات السياحية من خلال مراكز وأجهزة المعلومات السياحية. وبين أن الهيئة وفرت المراكز وأجهزة المعلومات السياحية في العديد من الأماكن منها: مراكز معلومات في مواقع مرور السياح وانتقالهم مثل المطارات ومحطات القطارات ومراكز التسويق، ومراكز زوار في أواسط ومداخل الوجهات السياحية الرئيسية، ومراكز معلومات مؤقتة في الفعاليات المهمة وفي بعض المواقع السياحية في المواسم، وأجهزة معلومات إلكترونية (kiosk) في مختلف المواقع السياحية في المملكة ، وحوامل للمطبوعات توضع في الأماكن العامة كالفنادق والأسواق. وأكد آل الشيخ أن الهيئة تعمل على تطوير وزيادة الخدمات التي تقدمها للمواطنين لتعريفهم بالمواقع السياحية، والترويج للمنشآت والخدمات والأنشطة السياحية، وستعمل الهيئة على توفير (340) مركزًا للمعلومات الإلكترونية متطور يعمل ذاتياً على مدار الساعة ومتصل بالإنترنت لإدارتها وتحديث بياناتها وتحتوي على قاعدة بيانات شاملة لجميع الخدمات السياحية، ويوفر المعلومات عن كل ما يبحث عنه السائح، كما أنه مربوط بنظام مركزي للتحكم والمراقبة والتحديث، وإمكانية بث الرسائل الإعلامية والتسويقية والأفلام، وإمكانية الدخول على موقع السياحة السعودية وموقع روزنامة الفعاليات. يشار إلى أن الهيئة وفي إطار جهودها لتوظيف التقنية لخدمة السياحة المحلية طورت بوابة "سياحة سعودية" التي تعد المرجع الأول للسياحة في المملكة من حيث المعلومات التي يوفرها عن السياحة في المملكة وخدمات حجز الطيران وحجز الفنادق بالإضافة إلى خدمة البلاغات والشكاوي، كما وفرت الهيئة مركز الاتصال السياحي من خلال الهاتف المختصر (19988) الذي يستقبل اتصالات المواطنين والمقيمين على مدار 24 ساعة، ويتواصل مع المراكز والشركات والمنشآت السياحية للحصول على ما لديها من عروض وتقديمها للمتصلين، إضافة إلى ذلك يوفر المركز معلومات عن الفعاليات السياحية والحجوزات وأسعار مرافق الإيواء السياحي، ومعلومات عن المطاعم والخدمات السياحية ومواقعها وغير ذلك مما يهم السائح معرفته. كذلك يستقبل المركز بلاغات و شكاوي المواطنين و المقيمين عن الأنشطة والخدمات السياحية.