مكة المكرمة _ واس*

* * *فعّلت المديرية العامة للشئون الصحية بالطائف خاصية الرقم 937 المخصص لاستقبال البلاغات والملاحظات. وأوضحت المديرية أنها تلقت 170 بلاغا خلال الأشهر الماضية فيما يتعلق بالخدمات الصحية المختلفة بالطائف. وأبان المتحدث الرسمي بصحة الطائف سراج الحميدان أنه تم التعامل من قبل إدارة الطوارئ والأزمات مع مختلف البلاغات الواردة من قبل العمليات المركزية في الوزارة التي تستقبل البلاغات على الرقم 937 , مفيدا أن هناك آلية للتعامل مع جميع البلاغات الواردة . وأفاد أنه تم تخصيص قسم خاص في إدارة الطوارئ والأزمات من أجل التعامل مع البلاغات في إطار الحرص على الاستماع للمستفيدين من الخدمات الصحية المختلفة , مؤكدا أن إدارة الطوارئ والأزمات تقوم بإشعار المتصل بما يتخذ حيال البلاغ أو الشكوى التي تقدم بها, إضافة إلى أنه يمكن التواصل هاتفيا على الرقم7323781 لمعرفة أي معلومات أخرى حول البلاغ. تجدر الإشارة إلى أن الرقم المركزي في وزارة الصحة يهدف الى استقبال جميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تعنى به الوزارة ,واستقبال ورصد بلاغات المرضى والعمل على إنجازها بأسرع وقت في أي زمان ومكان ومتابعتها وفقاً للمعايير الدولية, وتقديم الاستشارات الطبية من خلال أطباء يعملون على مدار الساعة, واستقبال جميع الشكاوي والملاحظات