المصدر -  

حسين العلي - مكة

دشن مدير مستشفى النور التخصصي الدكتور محمد بن عمر بافرج فعاليات اليوم الخليجي لحقوق وعلاقات المرضى وحملة نهتم بكم والموجهة لجميع المرضى والمراجعين بالمستشفى .

وأوضح الدكتور محمد بافرج أن حقوق المرضى هي نتاج فكري عالمي وضعت نصب أعينها المصلحة العليا للمرضى وذويهم وحددت مسؤولياتهم تجاه المستشفيات مما سيسهم في الارتقاء بالمستوى الطبي وزيادة ثقة المرضى بالمنشآت الصحية وتوطيد أواصر العمل الطبي والإنساني المشترك بين مقدمي الخدمة والمستفيدين منها على جميع الأصعدة.

و بين الدكتور محمد بافرج أن إدارة حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفى قامت بجهود حثيثة لخدمة المرضى و قامت بإنجازات غير مسبوقة على مستوى مستشفيات وزارة الصحة كترجمة وثيقة حقوق ومسئوليات المرضى لتسع لغات لتثقيف المرضى من الحجاج والمعتمرين و إستحداث جهاز لإستقبال شكاوى المرضى وأقتراحاتهم الياً.

*من جهته أوضح الأستاذ عبدالعالي القرشي مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفى أنه سيتم خلال فعاليات اليوم الخليجي تدشين حملة ( نهتم بكم ) التي تنفذها الإدارة من خلال المعرض المصاحب المتضمن توفير

نماذج شكاوى المرضى ومسارها ونماذج استبيانات قياس رضاهم علاوة على جهاز الخدمة الذاتية لاستقبال شكاوى المرضى والمراجعين الذي تنفرد به الإدارة عن سائر مستشفيات وزارة الصحة وكذلك توضيح المتضمن وثيقة حقوق ومسئوليات المرضى التي ترجمت بتسع لغات علاوة على تقديم عرض مرئي يبرز نشأت الإدارة ومهامها وأهم انجازاتها وأحدث الأساليب في التواصل مع المستفيدين من الخدمة الصحية بالإضافة إلى تكريم مقدمي الخدمة المتفاعلين مع مشاكل المرضى وحلها وصناع وشركاء ومخططي النجاح.