أنجزت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، ممثلة بصندوق الخدمة الشاملة إيصال خدمات الاتصالات الصوتية المتنقلة والإنترنت لـ 17342 تجمعا سكانيا في قرى وهجر المملكة، وذلك حتى نهاية الربع الأول من العام 2016. ويأتي هذا الإنجاز نتيجة للدعم السخي الذي توليه حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود -حفظه الله- من توفير خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات لجميع التجمعات السكانية المنتشرة في جميع أرجاء المملكة، بالرغم من المساحة الجغرافية الشاسعة للمملكة التي تمثل تحدياً في هذا الخصوص، إلا أن فرص هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قد تضاعفت في نشر تلك الخدمات بعد إنشاء صندوقٍ للخدمة الشاملة؛ الذي يهدف إلى إيصال خدمات الاتصالات ( الخدمة الصوتية المتنقلة وخدمة الانترنت إلى داخل مباني التجمعات السكانية المستهدفة (مراكز، وقرى، وهجر)، التي يتراوح عدد سكانها بين 100 إلى 5.000 نسمة . كما تستهدف الخدمات التجمعات غير المجدية تجارياً ولا تتوفر فيها خدمات الاتصالات المطلوبة، فيما يقوم الصندوق بتوفير ما يسمى بـ "حق الاستخدام الشامل" وهو توفير خدمات الاتصالات بالجودة المطلوبة لخارج مباني التجمعات السكانية المستهدفة التي يقل عدد سكانها عن 100 شخص، بحيث يمكن الوصول لها في حدود مسافة لا تتجاوز 10 كم. وأفادت الهيئة أن التزام مقدمي خدمات الصندوق تجاه التجمعات السكانية بالمحافظات المستهدفة لا ينتهي بمجرد انتهاء تنفيذ المشروع، حيث أن مدة اتفاقية خدمات الصندوق تمتد لسنتين ميلاديتين، ينفذ خلالهما المشروع، وتقديم الخدمات للتجمعات السكانية المستهدفة، ومراقبة جودة وتوفر الخدمات المقدمة، ومعالجة أي شكاوى ترد إلى الهيئة بشأن هذه التجمعات، ومن ثم تصبح خدمة التجمعات السكانية بالمحافظات المستهدفة جزءاً من التزامات مقدم الخدمة .