أعلنت وزارة الحج والعمرة إيقاف 4 شركات لخدمات المعتمرين و4 وكلاء خارجيين، وذلك عقب رصد مخالفات تمثلت في إسكان عدد من المعتمرين في مرافق غير مرخصة، ضمن جهودها الرقابية المستمرة لضمان التزام مقدمي الخدمات بالأنظمة المعتمدة وحماية حقوق ضيوف الرحمن.

وأوضحت الوزارة أنه جرى إحالة الشركات والوكلاء إلى لجنة النظر في شكاوى المعتمرين للتحقيق معهم وتطبيق العقوبات النظامية بحقهم، مؤكدة استمرار جولات الرقابة الميدانية والرقمية لمتابعة جودة الخدمات المتعاقد عليها ورصد أي تجاوزات تشغيلية.

وشددت «الحج والعمرة» على ضرورة التزام كافة الشركات والوكلاء بالاشتراطات والوفاء بالتزاماتهم تجاه المعتمرين، معربة عن مواصلة اتخاذ الإجراءات الصارمة ضد المخالفين لرفع مستوى الامتثال وتحسين جودة التجربة، بما ينسجم مع مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية السعودية 2030.