حددت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، حالتين يتم فيهما تقسيط فاتورة الكهرباء للمشترك. وأبانت الهيئة، أن التقسيط يتم في حال تراكُم الاستهلاك بسبب خطأ من الشركة، أو في حال قيام الشركة باستبدال العداد دون علم المشترك، طبقاً لصحيفة “الوطن”. كما يمكن للمستفيد الاتفاق مع شركة الكهرباء على دفع مبلغ شهري ثابت مقابل الاستهلاك، على أن يتم تسوية الفرق في نهاية العام. وحذرت الهيئة، المشتركين من إعادة التيار الكهربائي بأنفسهم، بعد فصله من قبل شركة الكهرباء، لافتة إلى أن ذلك يعرض مرتكبه للغرامة التي تبلغ 3 آلاف ريال، حيث إن ذلك الفعل يعتبر تعدياً على مرفق عام.