المصدر -
طوّرت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة خدمات التنقل داخل المسجد الحرام، مع تركيز خاص على دعم ذوي الإعاقة وكبار السن، بما يضمن تسهيل أداء المناسك وتوفير أعلى درجات الراحة والأمان لهم داخل الحرم المكي الشريف
وتشمل المنظومة تشغيل مراكز متخصصة لتقديم خدمات العربات المجانية في مواقع استراتيجية داخل المسجد الحرام وساحاته، إلى جانب “عربات الحرم الكهربائية” الحديثة التي تمثل نقلة نوعية في تسهيل حركة الفئات الأكثر احتياجًا، خصوصًا كبار السن وذوي الإعاقة، عبر توفير تنقل آمن وسلس داخل الممرات المخصصة.
كما وفّرت الهيئة أكثر من 6000 عربة يدوية موزعة على مواقع متعددة، إضافة إلى 25 عربة مخصصة لنقل الأشخاص ذوي الإعاقة، بما يعزز قدرتهم على الوصول إلى أماكن الصلاة والتنقل داخل الحرم بسهولة ومرونة أكبر، مع مراعاة احتياجاتهم الخاصة.
وفي إطار التحول الرقمي، أتاحت الهيئة خدمة الحجز الإلكتروني عبر “منصة التنقل الموحدة”، التي تُمكّن المستفيدين من حجز خدمات التنقل مسبقًا، بما في ذلك خدمة طلب العربة اليدوية مع الدافع من مقر الإقامة مباشرة، لتقليل الجهد البدني وتقليص فترات الانتظار.
وأكدت الهيئة أن هذه الخدمات تُدار عبر فرق تشغيل وصيانة ميدانية تتابع الجاهزية بشكل مستمر، ضمن منظومة متكاملة لإدارة الحشود، بما يعكس الاهتمام الإنساني برعاية كبار السن وذوي الإعاقة، وتوفير تجربة آمنة وميسّرة داخل المسجد الحرام.
وتشمل المنظومة تشغيل مراكز متخصصة لتقديم خدمات العربات المجانية في مواقع استراتيجية داخل المسجد الحرام وساحاته، إلى جانب “عربات الحرم الكهربائية” الحديثة التي تمثل نقلة نوعية في تسهيل حركة الفئات الأكثر احتياجًا، خصوصًا كبار السن وذوي الإعاقة، عبر توفير تنقل آمن وسلس داخل الممرات المخصصة.
كما وفّرت الهيئة أكثر من 6000 عربة يدوية موزعة على مواقع متعددة، إضافة إلى 25 عربة مخصصة لنقل الأشخاص ذوي الإعاقة، بما يعزز قدرتهم على الوصول إلى أماكن الصلاة والتنقل داخل الحرم بسهولة ومرونة أكبر، مع مراعاة احتياجاتهم الخاصة.
وفي إطار التحول الرقمي، أتاحت الهيئة خدمة الحجز الإلكتروني عبر “منصة التنقل الموحدة”، التي تُمكّن المستفيدين من حجز خدمات التنقل مسبقًا، بما في ذلك خدمة طلب العربة اليدوية مع الدافع من مقر الإقامة مباشرة، لتقليل الجهد البدني وتقليص فترات الانتظار.
وأكدت الهيئة أن هذه الخدمات تُدار عبر فرق تشغيل وصيانة ميدانية تتابع الجاهزية بشكل مستمر، ضمن منظومة متكاملة لإدارة الحشود، بما يعكس الاهتمام الإنساني برعاية كبار السن وذوي الإعاقة، وتوفير تجربة آمنة وميسّرة داخل المسجد الحرام.
