أكد رئيس مركز الذكاء الاصطناعي بوزارة الداخلية الدكتور محمد الحامد، أن تقنيات الذكاء الاصطناعي أصبحت عنصرًا محوريًا في دعم إدارة الحشود خلال موسم الحج، موضحًا أن الأنظمة الذكية تسهم في تحليل حركة الحشود والتنبؤ بالكثافات البشرية وتحسين سرعة الاستجابة الميدانية بشكل مباشر.

وأوضح الحامد أن وزارة الداخلية تعتمد أحدث التقنيات الرقمية لبناء منظومة استباقية تدعم اتخاذ القرار في الوقت الفعلي، وتمكّن الجهات المعنية من التعامل السريع مع المتغيرات الميدانية خلال موسم الحج، مؤكدًا أن التكامل بين البيانات والتقنيات الحديثة يمثل ركيزة أساسية لرفع كفاءة المراقبة وإدارة الحشود.

وجاءت تصريحات الحامد خلال جلسة بعنوان التحول الرقمي وإدارة الحشود في دعم الصحة والأمن في الحج، ضمن فعاليات منتدى الصحة والأمن في الحج، والتي ناقشت دور الحلول الرقمية في تعزيز سلامة ضيوف
الرحمن ورفع كفاءة المراقبة والاستجابة التشغيلية.

من جانبه، استعرض وكيل وزارة الحج والعمرة للتخطيط والتحول الرقمي المهندس عبدالعزيز المتحمي جهود الوزارة في تطوير الخدمات الرقمية ومنظومات إدارة الحشود، مؤكدًا أن التكامل بين الجهات الحكومية يعد من أهم عوامل نجاح الخطط التشغيلية خلال موسم الحج.

كما تناول قائد التحول للقطاع الصحي في السعودي الألماني الصحية الدكتور عمر النزهة دور التحول الرقمي في دعم المنظومة الصحية خلال موسم الحج، مشيرًا إلى أن البيانات والتحليلات الذكية أصبحت أداة رئيسية لتحسين سرعة الاستجابة ورفع جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.