المصدر -
أعلن ديوان المظالم عبر منصة «مُعين» حزمة امتيازات رقمية لتيسير التقاضي لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، تشمل أولوية الخدمات وأدوات مساعدة لتمكينهم من إنجاز دعاويهم باستقلالية تامة.
وأوضح مركز إدارة العمليات القضائية بالديوان أن الامتيازات منحت الأولوية المطلقة لكبار السن ممن تجاوزوا 65 عاماً.
أدوات رقمية وخدمات متنوعة
وبيّن المركز أن هذه الأولوية تشمل خدمات المستفيدين والمساعدات التعريفية والذكية، شريطة الإفصاح عن العمر وإثباته رسمياً.
وكشف عن توفير أدوات رقمية مساعدة عبر بوابة الديوان للأشخاص ذوي الإعاقة، لتخصيص الشاشة والألوان وتكبير الخطوط.
وأشار إلى إطلاق أداة «إشارات» للترجمة بلغة الإشارة، لتمكين الصم من الاستفادة من خدمات التقاضي بأنفسهم.
ولفت إلى تفعيل خيار «هل الطرف من الصم» أثناء تقديم الدعوى لتسهيل الإجراءات القانونية لهذه الفئة.
تحسين تجربة المستفيدين
وأكد ديوان المظالم أن هذه الخطوات تأتي ضمن مساعيه المستمرة لتحسين تجربة المستفيدين وتيسير إجراءات التقاضي الرقمية.
وأضاف أن المنظومة القضائية تتبنى الأفكار الابتكارية، مستلهمة مخرجات «هاكاثون ذكاء القضاء» المنفذ في فبراير الماضي لتطوير الخدمات.
وختم بأن هذه الجهود النوعية تصب في تحقيق مستهدفات الريادة في القضاء الإداري على المستويين الإقليمي والعالمي.
وأوضح مركز إدارة العمليات القضائية بالديوان أن الامتيازات منحت الأولوية المطلقة لكبار السن ممن تجاوزوا 65 عاماً.
أدوات رقمية وخدمات متنوعة
وبيّن المركز أن هذه الأولوية تشمل خدمات المستفيدين والمساعدات التعريفية والذكية، شريطة الإفصاح عن العمر وإثباته رسمياً.
وكشف عن توفير أدوات رقمية مساعدة عبر بوابة الديوان للأشخاص ذوي الإعاقة، لتخصيص الشاشة والألوان وتكبير الخطوط.
وأشار إلى إطلاق أداة «إشارات» للترجمة بلغة الإشارة، لتمكين الصم من الاستفادة من خدمات التقاضي بأنفسهم.
ولفت إلى تفعيل خيار «هل الطرف من الصم» أثناء تقديم الدعوى لتسهيل الإجراءات القانونية لهذه الفئة.
تحسين تجربة المستفيدين
وأكد ديوان المظالم أن هذه الخطوات تأتي ضمن مساعيه المستمرة لتحسين تجربة المستفيدين وتيسير إجراءات التقاضي الرقمية.
وأضاف أن المنظومة القضائية تتبنى الأفكار الابتكارية، مستلهمة مخرجات «هاكاثون ذكاء القضاء» المنفذ في فبراير الماضي لتطوير الخدمات.
وختم بأن هذه الجهود النوعية تصب في تحقيق مستهدفات الريادة في القضاء الإداري على المستويين الإقليمي والعالمي.
