المصدر -  واصلت وزارة السياحة جهودها الرقابية الميدانية في المدينة المنورة خلال موسم حج 1446هـ، عبر تنفيذ أكثر من 1,850 زيارة تفتيشية على مرافق الضيافة المختلفة ضمن خطة شاملة تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات السياحية المقدمة للحجاج القادمين إلى المدينة بعد أداء مناسكهم وضمان التزام المنشآت بمعايير الجودة والنظام.

وتأتي هذه الزيارات، التي انطلقت في الفترة من 1 ذي القعدة حتى 12 ذي الحجة، امتدادًا لحزمة إجراءات رقابية وتوعوية أطلقتها الوزارة بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية ذات العلاقة لتعزيز جاهزية القطاع السياحي وتيسير رحلة الحجاج بما يعكس جودة التنظيم وسلاسة التجربة في المدينة المقدسة.

وبحسب بيان المتحدث الرسمي باسم الوزارة، محمد الرساسمة، فقد تم رصد 379 مخالفة، شملت ملاحظات على النظافة وأداء الصيانة وآليات الحجز، إضافة إلى جودة الخدمات وتم التعامل معها على الفور لضمان عدم تأثيرها على راحة الضيوف. كما نفذت الوزارة 260 زيارة توعوية استهدفت تعريف مقدمي الخدمة بالأنظمة المعتمدة وأفضل ممارسات الضيافة.

وأكد الرساسمة أن هذه الحملات تأتي استكمالاً للخطط الاستعدادية التي نفذتها الوزارة منذ وقت مبكر في مكة المكرمة والمدينة المنورة، مشيرًا إلى أن عدد الزيارات الرقابية التحضيرية تجاوز 6,000 زيارة قبل انطلاق موسم الحج، ما يعكس الجهد الاستباقي المبذول لرفع كفاءة الخدمات.

ودعت الوزارة زوار المدينة المنورة إلى التفاعل مع مركز الاتصال الموحد للسياحة على الرقم (930) في حال وجود أي ملاحظات، مشددة على أهمية الشراكة المجتمعية في تعزيز جودة الخدمات وتحقيق تجربة ضيافة متكاملة تُليق بمكانة المدينة النبوية وقدسية الرحلة الإيمانية.