المصدر -  واصلت المديرية العامة للجوازات جهودها في خدمة ضيوف الرحمن بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة، عبر فرقها المتخصصة بالخدمات الإلكترونية المتنقلة وذلك ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى ضمان سلامة الحجاج وتيسير حركتهم.

وقامت الفرق الميدانية بالتعاون مع مراكز إرشاد التائهين ومستشفيات المشاعر، بالتحقق من هوية التائهين والمنوّمين من الحجاج باستخدام أجهزة التحقق من الخصائص الحيوية (البصمة)، مما سهّل عملية الوصول إلى معلوماتهم بدقة وسرعة.

كما باشرت الجوازات معالجة البلاغات الواردة من الجهات المختصة والشريكة ميدانيًا، في خطوة تعكس الاستفادة من التحول الرقمي في دعم أمن وسلامة الحجاج وتسريع الاستجابة الإنسانية في الحالات الطارئة.

ويأتي هذا الجهد تأكيدًا لحرص الجهات المعنية على توظيف التقنية الحديثة في سبيل تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن وتوفير تجربة حج آمنة وسلسة وشاملة.