كشف برنامج حساب المواطن حالات رفض الزيارة الميدانية في البرنامج، والزيارات المنزلية هي زيارات تتم للأفراد المستقلين للتحقق من صحة البيانات وإثبات الاستقلالية.

وأوضح البرنامج، عبر منصة إكس، أنه لتجنب تأثر الأهلية يجب على الفرد المتقدم عدم رفض الزيارة.

وقال إن حالات رفض الزيارة، تشمل عدم الرد على مركز الاتصال والرسائل النصية لجدولة الزيارة وعدم الرد على اتصالات الباحث الاجتماعي وعدم التواجد في المنزل أثناء موعد الزيارة المحدد وتقديم بيانات غير صحيحة، وعدم التعاون أثناء الزيارة.