أتاحت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في مجال التطوع والأعمال الإنسانية خلال موسم حج هذا العام أكثر من ٨٠٠٠ آلاف فرصة تطوعية في الحرمين الشريفين في ١٠ مجالات تطوعية، وتحقيق أكثر من ٢٠٠ ألف ساعة تطوعية وذلك وحرصاً على خدمة كبار السن وذوي الإعاقة أثناء أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة .
و عززت الرئاسة من خدمة العربات حيث تمت زيادتها إلى ٩٠٠٠ الاف عربة تعمل على مدار الساعة، ويمكن حجزها مسبقاً عبر تطبيق تنقل، حيث يصل القاصد الكريم، ويجد العربة في انتظاره.