*برعاية مدير الشؤون الصحية بمحافظة جدة أفتتح مساعد مدير الشؤون الصحية للخدمات العلاجية الدكتور أحمد فادن فعاليات اليوم الخليجي لحقوق و علاقات المرضى بمستشفى الثغر بجدة تحت شعار ( المعاملة بإحسان ) .
أوضح ذلك مدير مستشفى الثغر بجدة الدكتور ناصر الجهني الذي أكد بأن هذه الفعاليات من أهدافها الأساسية نشر ثقافة حسن المعاملة للمريض ، و تحقيق رضا المرضى و ذويهم عن الخدمات المقدمة لهم ، و كذلك تعريف المستفيدين من الخدمات الطبية بالمستشفى بحقوقهم و مسؤولياتهم في المنشأة الصحية .
كما تستهدف هذه الفعالية المرضى المنومين من الرجال و النساء والأطفال بأقسام التنويم و كذلك مراجعي العيادات الخارجية و قسم الطوارئ بالمستشفى .
كما دشن الدكتور أحمد فادن جهاز وبرنامج تواصل ( خدمة مباشر *) و هو أحد خدمات برنامج تواصل الذي يهتم بشكاوي المرضى و يوصلها بطريقة الكترونية و سريعة لإدارة حقوق المرضى لمعالجة المشاكل بأسرع وقت ممكن و ذلك على مدار 24 ساعة حتى خارج نطاق العمل كما يقدم هذا البرنامج امكانية تقديم اقتراحات المستفيدين من الخدمة الطبية و تقييمهم للخدمة أو تقديم شكوى و بشكل مباشر على جميع أقسام المستشفى و إمكانية حلها وقت وقوع الشكوى.
و في ختام هذه المناسبة قدم الدكتور أحمد فادن شكره و تقديره لمدير المستشفى و لجميع منسوبي مستشفى الثغر بشكل عام و لموظفي إدارة حقوق المرضى بشكل خاص على جهودهم المتميزة في تسهيل و تقديم الخدمات المتميزة للمرضى و حرصهم على حل كل المعوقات التي تواجه المرضى بطرق سريعة *************و ابداعية ، كما قدم شكره للجهات المشاركة و الراعية لهذه الفعالية و التي ساهمت في انجاح هذه الفعاليات و التي قدمت العديد من الهدايا العينية للمرضى و المراجعين .
