ضمن الدورات المقامة في مستشفى شرق جده لتطوير الموظفين في مختلف المجالات الوظيفية المتنوعة نظراً لما تسهم هذه الدورات في تطوير الخبرات وإكساب الملتحقين بها بمهارات جديدة تواكب تطورات العصر ، فقد نفذت ادارة الشؤون الاكاديمية والتدريب بالمستشفى اليوم الاحد الموافق ٢٠ من ذي القعده دورة بعنوان التميز في خدمة العملاء .

وتهدف الدورة الى تطوير منسوبي المستشفى وخاصة من هم في الصفوف الاولى لاستقبال العملاء ، حيث تنوعت محاور الدورة وتتضمن :

* التعامل مع العملاء ذوي الطباع الحاده .
* مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء .
* ادارة توقعات العملاء وفقاً للأنماط الشخصية .
* خدمة العميل الداخلي والخارجي .
* مفهوم خدمة العملاء .
وغيرها من المحاور المهمه