نشط مستشفى القريع بني مالك مشروع (إحسان ) وهو إحدى المبادرات التي أطلقها مركز (تجربة المريض)؛ لتعزيز ثقافة الرعاية المرتكزة على الإنسان، وجعل المستفيد محورًا للخدمة، من خلال تحفيز المنشآت والموظفين على الإبداع والتميز في مجال تحسين تجربة المريض، وتبني مبدأ الإحسان في الرعاية الصحية. وعي تفرض قيم أساسية تتمثل في: (المريض أولاً)، و(التنافس الإيجابي)، و(روح الفريق)، و(العدالة والشفافية)، و(التميز والإبداع)، والتي ستسهم - بإذن الله - في إحداث تغيير إيجابي في مفهوم الرعاية الصحية، وتعزيز الشراكة مع المستفيدين.*
حيث ان تجربة المريض تعد من أهم معايير جودة الرعاية الصحية، ومستشفى القريع مهتم في هذا الجانب ويعتبر مؤشرًا أساسيًّا على نجاح المؤسسات الصحية، وأن وزارة الصحة حرصت على تشجيع وتحفيز ممارسات تجربة المريض، وتعزيز ثقافة الرعاية الصحية التي تجعل الإنسان محورًا رئيسًا للخدمة؛ حتى يتم فهم احتياجات المستفيدين، وتعزيز دورهم، وتمكينهم من المشاركة في تطوير منظومة الرعاية الصحية.
وذلك يتم بمتابعة مباشر من رئيس قسم تجربة المريض ومدير المستشفى.