المؤسس

رأسلنا

المبوبة

الخصوصية

عـن غـــــرب

فريق التحرير

  • ×
الأربعاء 27 أكتوبر 2021
الشؤون الأكاديمية والتدريب بمستشفى شرق جدة تنفذ دورة التميز في خدمة العملاء
يوسف بن ناجي- سفير غرب
بواسطة : يوسف بن ناجي- سفير غرب 12-10-2021 12:26 مساءً 7.5K
 
ضمن الدورات المقامة في مستشفى شرق جدة لتطوير الموظفين في مختلف المجالات الوظيفية المتنوعة نظراً لما تسهم هذه الدورات في تطوير الخبرات وإكساب الملتحقين بها بمهارات جديدة تواكب تطورات العصر ، فقد نفذت ادارة الشؤون الاكاديمية والتدريب بالمستشفى وعلى مدى ثلاثة أيام بدأً من اليوم الثلاثاء الموافق ١٢ اكتوبر دورة بعنوان التميز في خدمة العملاء .
وتهدف الدورة الى تطوير منسوبي المستشفى وخاصة من هم في الصفوف الأولى لاستقبال العملاء ، حيث تنوعت محاور الدورة وتتضمن :
* التعامل مع العملاء ذوي الطباع الحاده .
* مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء .
* ادارة توقعات العملاء وفقاً للأنماط الشخصية .
* خدمة العميل الداخلي والخارجي .
* مفهوم خدمة العملاء .
وغيرها من المحاور المهمه
التعليقات ( 0 )
أكثر