وطمأنت الرابطة أن هذه الأعراض ترجع في الغالب إلى ما يعرف "بشلل العصب الوجهي مجهول السبب"، موضحة أن حالات شلل الوجه العصبي تظهر في جانب واحد من الوجه وقد تستمر عدة ساعات أو قد تصل إلى عدة أيام في أسوأ الحالات. وفي حال الإصابة بالشلل لا يعمل العصب الوجهي بصورة صحيحة، ولا توجد هنا أية تفسيرات توضح أسباب ذلك، وقد يرجع ذلك إلى نشاط فيروس الهربس مرة أخرى، ومن ثم يتسبب في ظهور شلل العصب الوجهي. وتعتبر السيدات الحوامل أكثر عُرضة للإصابة بهذا المرض. وعادة ما تختفي هذه الأعراض من تلقاء نفسها وبدون أي علاج بعد بضعة أسابيع، ومع ذلك تنصح الرابطة الألمانية بالخضوع للعلاج بواسطة أدوية "الستيرويدات" وتمارين العلاج الطبيعي.