في بادرة تعد الأولى من نوعها على مستوى المنطقة، أطلق قسم الرعاية الصيدلية في مستشفى الملك فيصل بمكة المكرمة عضو التجمع الصحي بمكة المكرمة، خدمة التثقيف عن الأدوية التي يتم صرفها للمرضى، والتي تسهم في منح المرضى وذويهم معلومات متكاملة عن الدواء من باركود مرفق في علبة الدواء.

واستحداث قسم الصيدلية الطريقة الجديدة والتي تمكن المرضى وذويهم عند الحصول على الدواء من الإجابة عن كل التساؤلات من خلال استخدام المسح الضوئي على الرمز (الباركود) الموجود على علبة الدواء والذي يعرض جميع المعلومات التي يحتاجها المريض باللغة العربية بطريقة سهلة ومبسطة.

كما يتم عرض معلومات الدواء مسموعة ومرئية من خلال مقاطع قصيرة تظهر تعريفياً بالدواء وطريقة استخدامه وكيفية احتساب الجرعات بأكثر من طريقة ومنها تقديم Drug Card

وتأتي هذه المبادرة ضمن مجموعة من المبادرات التي تطلقها المستشفى لخدمة المرضى وذويهم، ولاقت هذه الخطوة من قبل المواطنين ومراجعي مستشفى الملك فيصل ارتياحا كبيرا حيث اشاد عدد كبير منهم بها واعتبروها نقلة نوعية في مستوى الخدمات الصحية التي يقدمها المستشفى لمراجعيه .