انطلاقاً من أهمية التواصل مع أولياء الأمور والتسهيل عليهم وجه قائد مجمع آل مشحنة التعليمي أ.محمد بن موسى الريثي بتشكيل فريق للدعم الإلكتروني في الفترة الصباحية والمسائية للتواصل مع أولياء الأمور وذلك للإجابة عن إستفسارات أولياء الأمور في كل ما يعترض أبناءهم من عقبات أو صعبوبات سواء في الدخول على منصة مدرستي أو أي استفسارات أخرى ٠
من جانب آخر عبر عدد من أولياء الأمور عن ارتياحهم التام لهذه المبادرة الرائعة والتي تعتبر من المبادرات العديدة والمميزة التي يقدمها مجمع آل مشحنة التعليمي لما يصب في مصلحة العملية التعليمية