كشفت أمانة العاصمة المقدسة ممثلة في الادارة العامة لخدمة العملاء تلقيها 734 بلاغاً عن طريق مركز الاتصال الموحد 940، إضافةً إلى استقبال 96 بلاغاً عن طريق مركز العمليات الأمنية الموحد 911 في حين سجلت الإشارات اللاسلكية 433 إشارة، وذلك خلال الفترة من ٤-١-١٤٤٢هـ إلى ٨-١-١٤٤٢هـ.


و أوضح مدير عام خدمة العملاء المهندس وائل بن صالح حلواني، أنَّ البلاغات في مجملها متعلقة بالنظافة العامة وصحة البيئية وتأهيل الطرق والإنارة، مشيراً إلى معالجتها وفق الإجراءات اللازمة بحسب الخطة المعدة بذلك.

وأشار "حلواني" إلى خدمة 998 مواطناً عن بُعد دون الحاجة إلى الزيارة الحضورية في إطار الإجراءات الاحترازية والوقائية للحد من انتشار فيروس كورونا والحفاظ على سلامة المواطنين و المقيمين وتسهيل إجراءات الخدمات البلدية لهم.