دشن مدير مستشفي الصحة النفسية بمحافظة الطائف الدكتور فريد بن حامد المالكي مبادرة” بطاقة* إحسان ” والتي*تم تفعيل تطبيقها كأحد اولى مستشفيات المنطقة تطبيقاً لها بحضور*مديرة إدارة تجربة المريض بمستشفي الأستاذة سهام بنت سعد العرابي ،وفي بداية التدشين، تحدث مدير مستشفى ، عن أهداف هذه المبادرة والتي تأتي كأحد الأدوات المبتكرة لمركز تجربة المريض بوزارة الصحة لتعزيز التواصل الفعّال مع المرضى للرقي بمستوى الخدمات المقدمة من خلال تعزيز التوعية بالطرق المثلى للتعامل مع المستفيدين و تذكير مقدمي الخدمات بالعبارات الملائمة اثناء اداء مهامهم ،وعقب التدشين اطلع ” المالكي ” على النموذج الأول الذي تم إصادره من قبل إدارة تجربة المريض بالمستشفى ،واثنى بدوره على الجهود المبذوله وتمنى أن يعكس كل ذلك على تقديم المزيد من الرقي بمختلف الخدمات الصحية ،كما وعدت الأستاذة سهام العرابي ببذل مزيد من الجهد والعطاء للرفع من مستوى الخدمات المقدمة للمريض لكسب رضى الله أولا ثم رضى المريض.