أعلنت أمانة المنطقة الشرقية عن أبرز ماقامت به عبر نظام إدارة خدمة العملاء خلال شهر يونيو من هذا العام ٢٠٢٠ من خلال استقبال طلبات العملاء معالجتها.


وأوضح المتحدث الرسمي لأمانة المنطقة الشرقية محمد بن عبدالعزيز الصفيان في بيان صحفي بأن مركز خدمة العملاء استقبل خلال شهر يونيو ١٦٦٥ طلبا عبر النظام والتعامل معها من خلال مراجعة الطلب وتنفيذه أو من خلال تحويل الطلب إلى الوكالة أو الإدارات أو إلى البلدية المعنية لمعالجته وإنهائه أو يتم تحديد موعد إذا استدعت الحاجة لحضور المستفيد.



وأكد الصفيان بأن فريق العمل داخل خدمة العملاء يحرص في المقام الأول على سرعة تنفيذ الطلبات التي تأتي على النظام من اجل استقبال كم كبير من الطلبات خلال اليوم الواحد ، ونوه الصفيان بأن خدمة العملاء يستقبل المكالمات والطلبات والقيام بمعالجتها خلال فترة الدوام الرسمي الخاص بالأمانة لخدمة المواطن والمقيم بالمنطقة.