تواصل وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد تفعيل التقنية في بث المحاضرات التوعوية والإرشادية في التصدي لفيروس كورونا التي تنظمها الوزارة ممثلة في فروعها في مختلف مناطق المملكة عبر معرفاتها على وسائل التواصل الاجتماعي (منصة تويتر وقناة اليوتيوب) والتي استفاد منها أكثر مليوني مستفيد منذ بدء انتشار فيروس كورونا، كما تقوم الإدارة العامة لتقنية المعلومات بالتنسيق والإشراف على عقد الاجتماعات الدورية عن بعد لقطاعات الوزارة وفروعها عبر تطبيقات إلكترونية متنوعة.
كما بثت الوزارة رسائل نصية عبر شركات الاتصال للمؤذنين والأئمة والدعاة بلغت (131,266) لتوعية الناس وإرشادهم بأهمية التقيد بالإجراءات الاحترازية لمنع تفشي فيروس كورونا، والالتزام بالتعليمات الصادرة من الجهات المختصة في هذا الشأن.
فيما بلغ عدد المكالمات الواردة لمركز الاتصال الموحد 1933 بالوزارة منذ بدء جائحة كورونا وحتى اليوم (5108)، كما تم إنهاء (2303) تذكرة مراجعة تنوعت ما بين خدمات للمساجد ومنسوبيها وشكاوى واستفسارات في مختلف قطاعات الوزارة وفروعها الثلاثة عشر، وتواصل الوزارة تقديم خدماتها عبر منصة "تواصل" وهي قناة جديدة أطلقتها منذ بدء العمل عن بعد تتيح للجمهور التواصل مع مختلف قطاعات الوزارة وفروعها تقدم الخدمة آلياً عبر رسائل نصية لمركز الاتصال الموحد، حيث بلغت عدد البلاغات (598) بلاغاً.