المؤسس

رأسلنا

المبوبة

الخصوصية

عـن غـــــرب

فريق التحرير

  • ×
الأربعاء 25 ديسمبر 2024
ضمان محايل يحقق المركز الثاني على مستوى المملكة وفق تقييم المتسوق الخفي
حسن الصعيبي
بواسطة : حسن الصعيبي 14-03-2020 06:04 مساءً 7.8K
المصدر -  حقق مكتب الضمان الاجتماعي بمحافظة محايل المركز الثاني على مستوى المكاتب الضمانية بالمملكة
وفق تقييم المتسوق الخفي لمستوى الأمتثال العام للمكاتب ذات الأداء الاستثنائي وذلك من خلال زيارة المكتب لقياس مستوى معايير الامتثال لتحقيق الجودة الشاملة من خلال والمظهر الخارجي والداخلي للفرع صورة الموظف وتعامله مع المستفيدين والالتزام في تنفيذ الخدمات



الجديد بالذكر ان وزارة العمل والتنمية الاجتماعية كلفت شركة دي ار سي بأن تقوم بدراسة المتسوق الخفي وتطبقها على خدمات الوزارة لقياس رضا المستفيد تجاه الخدمات المقدمة من الوزارة مثل مكاتب الخدمات ومراكز الاتصال والموقع الإلكترونية وقناة التواصل الاجتماعي


كما عبر مدير مكتب ضمان محايل عسير الأستاذ "علي الشبرقي " عن سعادته بهذا الإنجاز وتحقيق "المركز الثاني على مستوى مكاتب المملكة " بموظفي المكتب الذي يبذلون قصار جهد في خدمة المستفدين تماشيا مع رؤية المملكة 2030 في تحقيق الجودة عبر مركز الخدمات و السرعة في إنجاز المعاملات مؤكدا بأن رضا المستفيد مطلب والتسهيل على الموطنين في ظل ما تقدمة حكومة خادم الحرمين الشرفين وولي عهد الأمين يرعاهم الله من دعم سخي لمكاتب الضمان