بالتعاون مع وزارة الصحة
المصدر - نفذت الشئون الأكاديمية والتدريب بصحة جازان وبالتعاون مع وزارة الصحة
برنامج التميز في خدمة العملاء والذي تبنت تنفيذة الشئون الأكاديمية والتدريب بصحة جيزان، وذلك بتوجيه ومتابعة من سعادة مدير عام الشئون الصحية بجازان الدكتور عبدالله النجمي.
واوضح مدير الشؤون الاكاديمية بصحة جازان الدكتور إبراهيم النعمي أن البرنامج يستهدف تدريب جميع العاملين بصحة جازان حيث أن هذا البرنامج يأتي كأحد أهم المبادرات التي قدمتها وزارة الصحة ويشرف عليها ويتابعها معالي وزير الصحة الدكتور توفيق الربيعة وصولاً لرؤية ٢٠٣٠، حيث يستهدف البرنامج بحلول ٢٠٣٠ ما يقارب ٢٠٠ الف موظف وموظفة في جميع مرافق الصحة، وقد أخذت الشئون الأكاديمية والتدريب بوزارة الصحة على عاتقها تنفيذ هذة المبادرة ومتابعتها حيث يحظى البرنامج بمتابعة شخصية من قبل الدكتور /منصور اليامي مدير عام الشئون الأكاديمية والتدريب بالوزارة.
ويهدف البرنامج إلى تغيير المفاهيم السائدة في تقديم الخدمات الصحية بطرق تكفل تميز الخدمات المقدمة والتميز على مستوى التعامل، وكذلك يهدف البرنامج الى أخذ آراء مقدمي الخدمة لتطوير مستوى اساليبهم العملية في التعامل مع المرضى وفق معايير عالمية تضمنتها ورشة العمل والتي تركز على الجوانب الحسية والذهنية والعقلية والدوافع والسلوك والتي يخضع فيها المتدرب لإجراء إختبارات تعطي مؤشرات التطوير التي يحتاجها المتدرب لضمان أنة عند عودتة سوف يتعامل بإحترافية مع متلقي الخدمة ويتم من خلالها متابعتة وضمان تطورة التدريجي وتأثيرة المستقبلي على الخدمات المقدمة وعلى المحيط الذي يعمل فية بما يعود إيجاباً على المنشأة التي يعمل بها ويحسن سمعتها لدى متلقي الخدمة.
برنامج التميز في خدمة العملاء والذي تبنت تنفيذة الشئون الأكاديمية والتدريب بصحة جيزان، وذلك بتوجيه ومتابعة من سعادة مدير عام الشئون الصحية بجازان الدكتور عبدالله النجمي.
واوضح مدير الشؤون الاكاديمية بصحة جازان الدكتور إبراهيم النعمي أن البرنامج يستهدف تدريب جميع العاملين بصحة جازان حيث أن هذا البرنامج يأتي كأحد أهم المبادرات التي قدمتها وزارة الصحة ويشرف عليها ويتابعها معالي وزير الصحة الدكتور توفيق الربيعة وصولاً لرؤية ٢٠٣٠، حيث يستهدف البرنامج بحلول ٢٠٣٠ ما يقارب ٢٠٠ الف موظف وموظفة في جميع مرافق الصحة، وقد أخذت الشئون الأكاديمية والتدريب بوزارة الصحة على عاتقها تنفيذ هذة المبادرة ومتابعتها حيث يحظى البرنامج بمتابعة شخصية من قبل الدكتور /منصور اليامي مدير عام الشئون الأكاديمية والتدريب بالوزارة.
ويهدف البرنامج إلى تغيير المفاهيم السائدة في تقديم الخدمات الصحية بطرق تكفل تميز الخدمات المقدمة والتميز على مستوى التعامل، وكذلك يهدف البرنامج الى أخذ آراء مقدمي الخدمة لتطوير مستوى اساليبهم العملية في التعامل مع المرضى وفق معايير عالمية تضمنتها ورشة العمل والتي تركز على الجوانب الحسية والذهنية والعقلية والدوافع والسلوك والتي يخضع فيها المتدرب لإجراء إختبارات تعطي مؤشرات التطوير التي يحتاجها المتدرب لضمان أنة عند عودتة سوف يتعامل بإحترافية مع متلقي الخدمة ويتم من خلالها متابعتة وضمان تطورة التدريجي وتأثيرة المستقبلي على الخدمات المقدمة وعلى المحيط الذي يعمل فية بما يعود إيجاباً على المنشأة التي يعمل بها ويحسن سمعتها لدى متلقي الخدمة.
