المصدر -
نفّذت أمانة العاصمة المقدسة اليوم الثلاثاء دورة تدريبية لمنسوبيها بعنوان ( اتيكيت خدمة العملاء ) وذلك بحضور ورعاية أمين العاصمة المقدسة معالي المهندس محمد بن عبدالله القويحص حيث قام بتقديم الدورة التدريبية الاستاذ تركي قشلان مستشار ومدرب في تطوير الذات والأعمال والتسويق .
من جانبه أوضح مدير إدارة خدمة العملاء بالأمانة المهندس وائل بن صالح حلواني بأن الدورة تهدف إلى التعرف على المفاهيم الأساسية في التعامل الأمثل مع العملاء ومعرفة مهارات التواصل الفعّال وتنمية قدرات الموظفين لتقديم أرقى الخدمات لعملاء الأمانة .
الجدير بالذكر بأن الأمانة تنفذ حالياً العديد من الدورات التدريبية للموظفين تحت إشراف إدارة التطوير الإداري و بالتعاون مع جامعة أم القرى وهي موجهه لأكثر من (180) موظف مستفيد ، حيث تستهدف مدراء المشاريع والمهندسين ، بالإضافة إلى برامج سلوكيات الوظيفة العامة الموجهه لحديثي التعيين .
من جانبه أوضح مدير إدارة خدمة العملاء بالأمانة المهندس وائل بن صالح حلواني بأن الدورة تهدف إلى التعرف على المفاهيم الأساسية في التعامل الأمثل مع العملاء ومعرفة مهارات التواصل الفعّال وتنمية قدرات الموظفين لتقديم أرقى الخدمات لعملاء الأمانة .
الجدير بالذكر بأن الأمانة تنفذ حالياً العديد من الدورات التدريبية للموظفين تحت إشراف إدارة التطوير الإداري و بالتعاون مع جامعة أم القرى وهي موجهه لأكثر من (180) موظف مستفيد ، حيث تستهدف مدراء المشاريع والمهندسين ، بالإضافة إلى برامج سلوكيات الوظيفة العامة الموجهه لحديثي التعيين .
