أوضحت لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية، 5 حالات يقوم فيها جهاز الصراف الآلي بسحب بطاقة المستفيدين، وذلك استكمالًا لرسائلها التوعوية.

وأشارت اللجنة إلى أن الحالات الخمس هي: إدخال الرقم السري بالخطأ أكثر من ثلاث مرات، وإذا كانت البطاقة مسروقة أو مفقودة، و في حال تركت البطاقة في الصراف لعدة ثوان ولم تأخذها، وإذا كان هناك عطل أو خلل فني في جهاز الصراف الآلي؛ بالإضافة إلى إذا كانت هناك مشكلة في البطاقة